Mesafeli Satış Sözleşmesi

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme konusu; alıcının, satıcıya ait katman.co internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve sipariş onayı sırasında alıcıya sunulur. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat

• Ürünler, sipariş onayını takiben makul süre içinde kargoya verilir.
• Teslimat, alıcının siparişte belirttiği adrese yapılır.
• Kargo sürecinden doğan gecikmelerde satıcı, alıcıyı bilgilendirir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımı için alıcının bu süre içinde hello@katman.co adresine yazılı bildirimde bulunması ve ilgili mevzuat kapsamında iade koşullarına uygun hareket etmesi gerekir.

6. Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile ilgili mevzuatta belirtilen diğer istisna ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, yasal süreler içinde alıcıya ödeme iadesi yapılır. İade süreciyle ilgili detaylar iade politikasında ayrıca düzenlenmiştir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.